能夠在替換掉初裝油產品后，使機組擺脫困境，足以證明潤滑油對于風電機組的重要性，也充分說明不同的風電潤滑產品在技術與性能方面具有較大差距。事實上，除了一些案例能夠明顯看出潤滑油產品的優劣外，對于產品的可靠性而言，市場銷量也能說明一些問題。
據了解，以殼牌公司的潤滑產品為例，其銷量較大的是全合成潤滑油“Omala(可耐壓) S4 GX”系列產品。因為相比一般的合成潤滑油產品具有更長的使用壽命，更優異的抗磨損以及低溫性能，使這個系列的潤滑油能夠滿足市面上絕大部分業主的需要。但即使已經相當受歡迎，殼牌又從2014年開始著手研制新一代的風電機組專用潤滑油，其被命名為“Omala (可耐壓) S5 Wind”，從命名上可以看出，新一代的產品一方面更為先進，另一方面則更為專業，明顯是為風電量身定制的。一位殼牌技術專家認為，“Omala(可耐壓) S5 Wind”在保留“Omala(可耐壓) S4 GX”產品的抗泡性、抗白斑腐蝕等有點的同時，在清潔度、抗極壓、耐低溫以及使用壽命的延長方面都做出了不小的突破。
“新產品研發突出了殼牌準備搶占新一輪風電潤滑市場的決心，眾多客戶都在期待其投入市場時的優異表現。”朱斌說，“就目前來看，殼牌作為國際一流的潤滑油供應商，其產品質量得到了眾多用戶的認可，但以中國目前的市場環境來說，決定最后使用誰家產品的關鍵因素還是價格及后續的持續服務，從這些年的市場反饋看來，殼牌的價格市場競爭力及后續服務還是到位的。因此業主選擇殼牌的理由歸納為四個字應該是‘物美價優’。”
服務商模式造就雙贏
可以看出，風電潤滑油的質量很重要，風電潤滑油的價格很重要，同時風電潤滑油服務也非常重要。同樣以殼牌為例，在服務環節該公司選擇了與服務商合作。之所以以這種模式進行服務，首先是同該公司合作的服務商與最終用戶之間有著密切的聯系，可以準確的了解到客戶的需求點，并及時跟進解決客戶疑問，從而滿足其需求。其次，與服務商合作，可以大大減少殼牌的運行成本，提高供貨及時性，使其更專注于產品研發、生產等環節，不斷提供好的產品。而從服務商角度來說，其依托殼牌的品牌效應，能夠快速進入市場。“這是為保證及時性和后市場穩定性的一個雙贏策略。”朱斌認為。
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