6、經常鼓勵員工，給他們發展的空間
    成長是人類的天性，管理理論歷來強調員工發展。
    優秀的經理認為發展并沒有什么復雜之處。發展就是在機會來臨的時候向員工舉起一個信號燈，讓他們了解自己抓住機會，展現自己的才華和優勢，去獲得更高的職位、更優秀的職業、更適合于自己發展的行業等。隨著員工自我意識和成長意識的增強，經理們應有足夠的胸懷和氣量讓他們承擔與其才干“相符”的工作和職位，哪怕這些工作比自己的工作更好，比自己的職位更高。
    員工都希望盡情地把工作才能發揮出來，成為促進企業成功和進步的一分子，同時也渴望通過自己辛勤的工作成為企業“重要的人”和“有用的人”。可以想象，沒有一個員工會滿懷激情地將一份對企業毫無價值的工作干得有聲有色。
    優秀的經理會告訴員工：公司的使命和目標是什么？與自己有什么關系？自己在目標中的重要性和必須性？自己怎樣做才能完成企業的目標……當員工了解清楚這些問題后，就會滿懷責任感和使命感，并采取最積極的心態去完成工作。

    7、跟員工談論他的進步
    企業的基層員工和高層管理者們一樣肩負著企業的重任：他們制造出合格的產品，使設備保持正常運轉，處理日常文件，與客戶打交道。總而言之，如果沒有他們的辛勤工作，企業就不可能興旺發展。中調網的研究資料顯示，對于一個優秀的員工，他們追求進步的精神要遠比技術技能和智商重要得多。
    優秀的經理應對員工的進步“看在心里，講在口里”，定期和員工保持溝通并給予一定的工作示范、輔導和表揚，使員工在默默無聞和單調乏味的工作中得到工作的樂趣并增加信心。

    8、在工作中尊重并采納員工的意見
    我們可能有過這樣的經歷：對某一件屬于自己工作范圍內的事情，很好的意見沒機會講出來，或者講出來了，但也沒人會重視。最后我們可能是有意見也不愿意講了，這真讓人泄氣。最使員工們苦惱的，莫過于將他們排除于影響他們工作的決策之外。
    優秀的經理會定期向員工咨詢，繼而確保對重大決策的意見包括一線員工的意見都能收集到。雖然這并不意味著員工對影響其工作的決定有最后的決策權，但它表明，當員工的愿望與經理的決定不一致時，優秀的經理會解釋他們決策的根據。這些經理們通過決策的過程來幫助員工既看到決策的全過程，又理解為什么如此決策。直言不諱的解釋有助于建立信譽與改進溝通。
    優秀的企業會很重視員工的意見，鼓勵員工自由交換和相互傾聽思想進行加工和完善。雖然并不是所有的思想都能成功實施，但完善思想的過程本身卻有神奇的效能，它能增強員工對公司的信心，使他們確信他們的努力使公司變得更好。

    9、致力于高質量的工作
    員工有一種努力把工作做得最好的傾向，為自己高質量的工作而自豪。員工更希望看到他的同事們和領導一樣對工作質量精益求精。
    如何看待工作質量往往決定一家公司的文化主調。在一個健康的企業，管理者們認識到，如果他們在客戶(員工)面前對解決一個“質量”問題采取堅定、執著、認真的積極態度。客戶(員工)會非常佩服并且其忠誠度也會提高。相反消極和無所謂的態度會讓客戶(員工)覺得這家企業工作不認真，沒有精益求精的工作精神。
    優秀的經理會把“追求精益求精的工作質量”看作挑戰，繼而改進工作流程、效率、技術、設備、產品和服務，并提高和改善企業的管理水平和企業文化。

    10、創造機會并幫助員工學習和成長
    要留住員工，不是把他們綁在公司里，而是要為他們插上奮飛的翅膀。中調網的調查顯示，大多數人表示他們離開企業，并不是因為工資，而是因為在企業里沒有成長與發展的機會。
    優秀的企業會創造持續不斷的機會讓員工學習和成長，它們為高級管理人員、總監人員、行政人員和見習生制訂了各自不同的必修課程培訓計劃，以提升他們的管理水平和工作技能。同時企業為了使員工更快成長，還注意發現每個人的優缺點，并確認哪些缺點是可以通過培訓得到改變的。培訓一方面可以使員工具備自我發展的能力，同時還會增強員工對企業的向心力和凝聚力。