談人的管理和管理的人

 　　接著談第二個問題，管理的人，前面談到了自我管理的五個方面的要求，但是我要強調(diào)的是自我管理僅僅只是做到這五個方面的轉(zhuǎn)變還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，有效的管理者一定要注重貢獻(xiàn)，并懂得將自己的工作與長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來。要常常自問：“我對我服務(wù)的公司，在績效和成果上，我能有什么貢獻(xiàn)？”重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵。所謂有效性，表現(xiàn)在以下三個方面：1、自己的工作，包括工作內(nèi)容、工作水準(zhǔn)及其影響；2、自己與他人的關(guān)系，包括對上司、對同事和對下屬；3、各種管理手段的應(yīng)用，例如會議或報告等。重視貢獻(xiàn)，足以消除管理者的一項基本問題：讓你在一團(tuán)亂麻似的事務(wù)中理出輕重緩急來，能分清楚什么是重要的事和緊急的事。比如，客戶投訴是緊急的事，但員工沒有權(quán)力，只有老板可以做主，雖然問題一下解決了，老板很有成就感，他卻做了別人的事情，重要的事是建立制度，設(shè)定服務(wù)章程。管理自己，就是做重要的事，也就是管理自己的事。緊急的事，通常都是管理別人或代替別人管理的事，學(xué)會管理自己，就會變得很從容，因為把重要的事（公司戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)、制度建設(shè)）都做好了，剩下的事員工自己就能處理了。管理自己永遠(yuǎn)比管理別人重要，行為管理、行為矯正的關(guān)鍵是校正自己的行為。人最不善于管理自己的時間，如果要管理好自己的時間，首先應(yīng)該了解自己的時間實際上是怎么耗用的，有效的管理者，第一步應(yīng)先估計究竟有多少“自由時間”真正是他自己的時間，然后保留出相當(dāng)分量的一段連續(xù)性的整塊時間來。一旦發(fā)現(xiàn)還有別的事情在“蠶食”他保留的時間，便立刻再分析他的時間記錄，再將其中比較次要的工作重新過濾一次。他們已知道這層道理，因此不至于過分刪減。管理的人憑什么哪薪水？是在于管理者不是根據(jù)他自己所做的事情來領(lǐng)取薪水，而是根據(jù)他的下屬所做的事情來領(lǐng)取薪水。
　　管理是一個永恒的話題，最后我要說：管理和愛情一樣，都清楚又都不清楚，都有道理有都沒有道理，需要大家共同去實踐和體會！