推進數字化轉型是新能源運維服務企業(yè)解決客戶價值和運營效率這一對矛盾的最好辦法,或許也是唯一行之有效的解決方案。
2. 數字化轉型過程才是制約各企業(yè)的重要問題,需要每個企業(yè)找到適合自己的路徑和方法
數字化轉型并不是全新的概念,但在經過若干年的實踐與探索后,對于“數字化重塑新能源產業(yè)”這樣一個宏偉的概念所發(fā)揮出的實際價值,行業(yè)并沒有給出很高的評價。數字化轉型的過程是制約大家的一個普遍性問題。過程如何實施?行業(yè)沒有標準答案。
目前企業(yè)開展的數字化往往是源自頂層的、自上而下的設計,但在過程中,新能源運營依然面臨很多零散且瑣碎的問題,是沒有辦法僅僅通過一句“數字化轉型“就一勞永逸地解決的。需要從業(yè)者耐心地去解決零散的難題,把重點難題抽取出來,逐一攻克。
不斷發(fā)現問題、不斷解決問題,這本身就是創(chuàng)新。大規(guī)模地推廣解決問題的方法是企業(yè)數字化轉型的重點。
最后的結果,可能大家殊途同歸,拼成了一張類似的圖,但在過程中每個企業(yè)要自我剖析,找到適合自己的路徑和方法,這個過程沒有捷徑。
3.協合運維的數字化重塑之路
“為遠離管理中心的又小又分散的新能源電站提供服務管理能力”,是協合運維基于企業(yè)基因及15年發(fā)展沉淀出的核心競爭力。從這一原點出發(fā),協合運維堅持不懈地深耕如何為在遠端提供服務交付的人提升效能,如何把組織效率、工藝保障、質量保障發(fā)揮到極致。依照落地場景、跑通模式、實現價值的最高優(yōu)先級原則,先根據具體應用場景實現“局部互聯”,再逐步實現全圖打通。
在新能源運維市場各項技術創(chuàng)新和模式創(chuàng)新背后,最根本的業(yè)務邏輯和本質在于如何更有效地提升對“人”這一要素的賦能和重塑。
協合運維通過搭建科學評價體系和指標體系,讓設備評價與服務評價更客觀、更量化、更可知可感;PowerInsights系統(tǒng)一鍵式生成的數據分析報告,幫助所有場站管理者更容易、更高效地發(fā)現問題,從而讓服務策略制定更有針對性,見效更快;Power+生產運營管理平臺連接設備數據和人的服務數據,并以“凡工作必有工單,凡有工單必有過程數據”,配合科學的抽查制度,讓200個場站的交付過程全程可追溯、質量安全有保障、管理更高效;同時以獎懲制度激勵員工,以培訓體系賦能員工,以覆蓋全業(yè)務流程的標準體系規(guī)范員工,讓他們“想干、能干、會干”。
這一過程歷經了多年的實踐、思考、變革、嘗試,就是在解決一件件問題背后總結方法,并推廣到全國所有場站的過程中凝結出的果實。組織模式、過程管控、管理制度等全方位改變,疊加數字化系統(tǒng)作為“技術加速器”,幫助協合運維跨越了運維服務品質、成本、規(guī)模的鴻溝。
隨著行業(yè)的發(fā)展,協合運維曾面臨的難題和困境是未來新能源生產運維管理者在規(guī)模化經營歷程中也將會遇到的問題,保持成長性思維、持續(xù)學習、堅守創(chuàng)業(yè)精神、良好的激勵制度,是保持持續(xù)創(chuàng)新能力的重要因素。