禾望電氣：打造中國一流風能變流器專業(yè)制造商

　　一直以來，禾望電氣憑借著強大的技術實力、嚴格的管理模式和以客戶利益及需求為目標的服務宗旨，飛速發(fā)展成為風電變流器行業(yè)引領者。在禾望電氣的成功經(jīng)驗中發(fā)現(xiàn)，除了以產(chǎn)品的高可靠性和高適應性作為質量考核標準外，禾望電氣獨特之處還在于以用戶滿意度做為最終質量指標。
　　禾望電氣對質量控制的要求與一般設備商不同，禾望引伸了一種廣義的質量概念。禾望電氣的產(chǎn)品質量控制不僅以與出廠規(guī)格標準為標準，更以達到客戶滿意度為追求。禾望電氣提出：產(chǎn)品達標甚至超過規(guī)定要求，但是如果客戶使用不方便，這也算是產(chǎn)品的“質量”問題。禾望電氣產(chǎn)品的“質量”定義是以滿足用戶的需求為標準，用戶的滿意度是衡量產(chǎn)品質量的考核標準。這樣就切實的做到了以客戶滿意度為最根本的價值體現(xiàn)，以滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值為企業(yè)宗旨。
　　禾望電氣通過越來越多的應用案例向用戶和風電場業(yè)主證明產(chǎn)品的可靠性，通過每一次具體的著眼客戶利益，切實為客戶考慮證明禾望的企業(yè)價值。2008年，內蒙古朱日和某風場的末端電網(wǎng)存在嚴重的諧波污染，頻繁地受到單相負荷的沖擊。禾望電氣從客戶實際情況為出發(fā)點，為客戶量身制定提供的電網(wǎng)高適應性解決方案，長期穩(wěn)定運行于現(xiàn)場的惡劣電網(wǎng)環(huán)境。在多風季節(jié)日均發(fā)電時間增加約1小時。
　　專家級服務團隊全面提升核心競爭力
　　一個品牌的價值體現(xiàn)，不僅從其自身產(chǎn)品著眼，而且更依賴于整個后期的服務支持。當風電產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展到成熟期時，制造商的競爭和品牌差異性更多的是通過服務來體現(xiàn)。
　　禾望電氣在成立之初就著眼于建設高效、強大的服務團隊。禾望電氣在高發(fā)電量、后期低維護成本、高增值服務等方面，也下足功夫，力求將強大的服務力量作為打造專業(yè)風電變流器制造商的堅實支持。
　　禾望電氣憑借著強大的技術實力以及周到的服務理念，積極打造專家級維護團隊，可實現(xiàn)24小時快速響應。由于產(chǎn)品目前已經(jīng)在個別風場形成了大批量配置的局面，公司風場都設立了備件庫，以及時有效的協(xié)助客戶深入解決現(xiàn)場技術難題。同時，禾望電氣還率先推出了定制化服務方案，靠自身積累的大批運行經(jīng)驗，為用戶提供超值服務，滿足客戶持續(xù)演進的需求。
　　不僅如此，禾望電氣不斷追求更加完善化、體系化和規(guī)范化的服務管理。大力增強服務團隊實力的同時，建立起整個服務規(guī)劃并不斷朝著規(guī)劃的方向努力。目前，禾望電氣服務團隊已經(jīng)達到32名，其中大部分人都具有2年以上的大功率電力電子產(chǎn)品現(xiàn)場維護經(jīng)驗。在每一位深入現(xiàn)場的工程師背后，都有著禾望電氣整個服務體系、整個技術團隊作為強大支持。不斷優(yōu)化服務管理是禾望電氣服務發(fā)展的動力，不斷追求服務的品質是禾望產(chǎn)品增值的具體體現(xiàn)。
　　禾望電氣以產(chǎn)業(yè)報國、科技興國為使命，以支持清潔能源的發(fā)展、節(jié)能減排為己任，不斷為社會創(chuàng)造環(huán)保效益。風禾盡起展雄姿，志望千里樹品牌。禾望電氣一直為致力于打造技術與業(yè)績領先的民族變流器品牌，并提供全球領先的風電變流器解決方案而不懈努力。