根據(jù)2013年度質量月活動安排,10月24日,葉總帶領質量管理部、技術中心、運維事業(yè)部相關人員趕赴中廣核涂茨風場,開展“以顧客為關注焦點,持續(xù)關注產(chǎn)品運行質量,讓業(yè)主滿意!”為主題的業(yè)主走訪活動。

項目現(xiàn)場走訪
到達現(xiàn)場后,葉總一行人員先在中廣核涂茨風場工作人員的陪同下,到珠山項目現(xiàn)場進行走訪查看,通過和工作人員交流和實地考察詳細了解現(xiàn)場機組的吊裝工作情況。

公司葉總現(xiàn)場了解機組吊裝情況
現(xiàn)場走訪查看結束后,在中廣核涂茨風場會議室,葉總一行人員與中廣核陳總、涂茨風場屠場長等工作人員進行了座談交流。會上,運達風電現(xiàn)場運維人員先對中廣核7月份要求的機組消缺工作進展情況進行了通報,隨后中廣核現(xiàn)場工作人員分別就現(xiàn)場仍然存在的問題和需求進行了通報,并提出了改善的期望。葉總對業(yè)主提出的需求一一記錄,并強調公司會盡快研究相關措施及時給業(yè)主滿意答復。
會議最后,中廣核陳總對我司的風電機組也對我司的售后服務工作及工作態(tài)度給予了充分肯定,同時強調我司的風電機組運行情況一直在朝著好的方向、穩(wěn)定的方向發(fā)展。葉總強調“以顧客為關注焦點,持續(xù)改進產(chǎn)品運行質量,讓業(yè)主滿意!”是我司售后服務的宗旨,后續(xù)不僅在保證風電機組整機的質量上下功夫,還要在一些細節(jié)上、在業(yè)主的實際工作需求上下功夫,會不斷提升風電機組的運行質量和服務質量,讓使用運達公司產(chǎn)品的業(yè)主用的放心,用的滿意!
本次業(yè)主走訪交流活動,通過實地考察和與業(yè)主進行座談交流,聽取業(yè)主意見和建議,為我司后續(xù)產(chǎn)品的改善工作提供了的參考,從而不斷提升產(chǎn)品和服務質量。