在風(fēng)電行業(yè)，設(shè)備委托運營是最常見模式，專業(yè)知識與設(shè)備資產(chǎn)分離產(chǎn)生的脫節(jié)面臨著巨大挑戰(zhàn)。例如當(dāng)現(xiàn)場技術(shù)人員在檢查風(fēng)電設(shè)備環(huán)節(jié)時遇到未知問題時該怎么辦？對于位于偏遠(yuǎn)地區(qū)風(fēng)力發(fā)電場，如何為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的檢查、維護服務(wù)？如何快速解決突發(fā)問題？這些是風(fēng)電運維廠商最關(guān)注的問題。
回想一下日常檢查風(fēng)力發(fā)電機工作，現(xiàn)場技術(shù)人員會聽到齒輪箱奇怪的聲音，但他不確定原因是什么，他可以使用遠(yuǎn)程專家的意見來診斷問題。他會拍幾張現(xiàn)場照片，然后將照片和問題的描述發(fā)送給在異地工作的專家。下一步可能包括幾個來回的電子郵件或電話，需要數(shù)小時甚至數(shù)天，在多數(shù)情況下，專家依然不能了解現(xiàn)場實際情況，也無法設(shè)計出解決方案，還必須親自前往風(fēng)場并登塔進行檢查。這雖然是可行的辦法，但需要額外昂貴的時間和成本。
智能眼鏡的出現(xiàn)為運維商帶來了新機遇，智能眼鏡不僅具有解放雙手和便攜可穿戴等特性，它還是一個強大的計算機，并具有完善的交互方式：近眼顯示、攝像頭、麥克風(fēng)、外接其他設(shè)備。對于現(xiàn)場人員無法解決的問題，我們不難想到答案“基于智能眼鏡的遠(yuǎn)程協(xié)作軟件系統(tǒng)”，它可以連接現(xiàn)場人員和非現(xiàn)場人員，現(xiàn)場的實時畫面?zhèn)魉徒o非現(xiàn)場的專家和工程師，猶如將非現(xiàn)場人員的眼睛和耳朵帶入現(xiàn)場。雙方還能進行實時語音溝通，必要時非現(xiàn)場人員還可向現(xiàn)場人員推送帶有圖形標(biāo)記的畫面以及設(shè)備相關(guān)資料。這個系統(tǒng)使現(xiàn)場人員和非現(xiàn)場人員能夠高效率地完成設(shè)備的檢查、診斷和排除故障工作。
隨著各工業(yè)大國提出工業(yè)4.0和中國制造2025，越來越多尖端技術(shù)將會得到應(yīng)用，例如人工智能、數(shù)字雙胞胎、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、AR技術(shù)（增強現(xiàn)實）等。行業(yè)轉(zhuǎn)型升級要求工人越來越高的技能，而智能眼鏡正是提升工人技能的利器，所以早在2016年4月著名市場調(diào)研機構(gòu)Forrester發(fā)布報告預(yù)測到2025年，僅美國地區(qū)在制造和現(xiàn)場服務(wù)等行業(yè)就有1440萬名工人將使用智能眼鏡進行輔助工作。
目前智能眼鏡在工業(yè)領(lǐng)域發(fā)展情況，依然是美國和德國兩個工業(yè)大國走得較前沿，并且將近10%的全球500強公司正在積極采用智能眼鏡的解決方案，比如波音、通用（GE）、三星、大眾、戴爾、NTT、博世等。值得一提的GE，它是世界上最大的電氣設(shè)備、電器和電子設(shè)備制造公司。我們熟知的GE產(chǎn)品有航空發(fā)動機、醫(yī)療設(shè)備、風(fēng)力發(fā)電機等遍布數(shù)個領(lǐng)域，但GE的理念——“只做行業(yè)的第一第二”。新技術(shù)的應(yīng)用能夠使GE保持技術(shù)領(lǐng)先性。早在2013年，GE的航空部門就利用智能眼鏡進行測試，應(yīng)用于GE-90航空發(fā)動機的維護環(huán)節(jié)，并展示出令人驚嘆的生產(chǎn)效率提升。隨著智能眼鏡等相關(guān)技術(shù)的不斷成熟，在美國本土出現(xiàn)一些專業(yè)的智能眼鏡軟件方案解決商，GE與他們保持緊密的合作關(guān)系，將這些智能眼鏡方案帶到GE工廠。目前GE在幾乎所有業(yè)務(wù)部門中七個不同項目中使用，其中包括生產(chǎn)和組裝、維修、維護和物流管理等。
GE風(fēng)力發(fā)電機占到美國市場份額的40%以上，智能眼鏡技術(shù)給工人帶來的生產(chǎn)力提升，在此應(yīng)用毋庸置疑。在佛羅里達州的GE風(fēng)電部門，現(xiàn)場技術(shù)人員正在利用智能眼鏡對業(yè)主的風(fēng)力發(fā)電機進行維護，通過智能眼鏡現(xiàn)場技術(shù)人員與集控中心的專家進行實時音視頻交流，使技術(shù)人員能夠快速排查問題并修復(fù)，除此之外智能眼鏡的解放雙手特性給登塔的技術(shù)人員帶來安全保障。在風(fēng)力發(fā)電機的組裝工廠里，工人們戴著智能眼鏡工作，基于智能眼鏡的數(shù)字流程替代傳統(tǒng)的紙質(zhì)文檔和PDF，不僅為工作人員提供實時裝配提示，因為解放雙手特性，工作人員不必停下工作去查看操作步驟，結(jié)果表明使用智能眼鏡相比傳統(tǒng)方式提高34%的生產(chǎn)力，且沒有人為錯誤。
GE首席經(jīng)濟學(xué)家認(rèn)為：“智能眼鏡技術(shù)有助于縮小技術(shù)人員的技能差距。該技術(shù)將允許更多的員工從事高技術(shù)工作，從而提高生產(chǎn)效率。
2016年我國風(fēng)電裝機累計和新增容量均位列全球第一，隨著出質(zhì)保的風(fēng)機增加，風(fēng)電運維市場會變得越來越重要。據(jù)《中國風(fēng)電運維行業(yè)發(fā)展情況分析報告（2016）》指出，我國風(fēng)電運維服務(wù)市場于2016年迎來發(fā)展拐點，至2020年市場容量將達300億元左右。對于業(yè)主來說選擇可靠的運維商至關(guān)重要，他們關(guān)心兩方面，除了發(fā)電量，還有運維質(zhì)量，但若發(fā)生一次重大事故，比如齒輪箱重大故障，其更換費用總和可能突破百萬元，對于業(yè)主來說是損失重大。對于運維商而言，以低成本的運維方式為業(yè)主提供滿意的服務(wù)就是最終目標(biāo)。
中國大多數(shù)風(fēng)電場地處偏遠(yuǎn)地區(qū)，條件艱苦，難以長期留住高水平的機組維護維修人才，且人員流動性大，這也是為什么國內(nèi)很多公司提出智慧運維的原因之一，需要提升運維人員的專業(yè)技能。
WorkGuide是北京慧星視界科技有限公司針對風(fēng)電運維行業(yè)推出的企業(yè)級智能眼鏡軟件平臺，它的主要模塊遠(yuǎn)程協(xié)作軟件系統(tǒng)，無論您是運維商，還是運營商，您的現(xiàn)場技術(shù)人員、遠(yuǎn)程專家、其他人員使用該平臺都將從遠(yuǎn)程協(xié)作系統(tǒng)受益。作為運維商，專家不必親自旅行，節(jié)省了差旅成本還幫助業(yè)主縮小風(fēng)機停機時間，僅少數(shù)的專家就可以完成對全國甚至全球的現(xiàn)場人員進行協(xié)作，大大減少人力成本支出。技術(shù)人員可以從中獲取專家的知識技能，以提高自身的技能水平。
慧星視界的創(chuàng)始人來自于國內(nèi)知名的智能眼鏡研發(fā)廠商，在任職上一家公司期間為西北某風(fēng)電場提供一套基于智能眼鏡的遠(yuǎn)程協(xié)作系統(tǒng)，為國內(nèi)另一風(fēng)電企業(yè)提供過解決方案。鑒于國內(nèi)沒有專業(yè)的解決方案提供商，創(chuàng)始人表示才離職并創(chuàng)立慧星視界公司，專門為風(fēng)電運維行業(yè)提供低成本、可靠的商業(yè)智能眼鏡解決方案。
目前慧星視界已推出100天智能眼鏡免費試點計劃，幫助企業(yè)更快地接受該技術(shù)。創(chuàng)始人表示在和運維廠商的深度合作中，WorkGuide將與集控中心現(xiàn)有的呼叫系統(tǒng)集成，簡化業(yè)務(wù)流程。在未來發(fā)展上，WorkGuide功能將更加完善，越來越多的風(fēng)電運維業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)將在智能眼鏡中體現(xiàn)，進一步提升現(xiàn)場人員的專業(yè)技術(shù)水平。
