比如我們隨便到新浪首頁,隨便點擊某個巨幅廣告,之后你要再看到這個廣告,你只有幾個選擇:
1.必須重新回到新浪網首頁上,再仔細尋找該廣告的鏈接。如果不幸該鏈接被替換了,你不會再看到這個廣告。
2.記住某個網絡廣告的地址,通常超過30個無甚意義的英文和數字的組合,誰能記???
現在的很多以整合營銷為己任的廣告公司號稱能整合所有媒體,為企業的廣告投入帶來最大的產出,但他們當中真的做到了嗎?我看到的情況是,大部分廣告活動并沒有做到,傳統媒體歸傳統媒體,互聯網歸互聯網……你可能會說,沒有啊,我們在傳統媒體的廣告上都放上了公司的網站或者產品的網址,這不是一種結合嗎?
這是一種結合,但是它們的作用怎樣,有誰可以評估清楚?作者曾嘗試按照某著名IT公司的雜志廣告登錄他們專門制作的產品宣傳minisite,IE系統告訴我此頁面不存在!我聯系了該公司的網絡營銷專員,反映了此問題,此錯誤才被修正。我可以登錄了到那個制作精美的minisite了,確實獲取了遠超過雜志媒體的信息——但是我仍然還要輸入一長串的英文字符加上數字的組合,不知道其他客戶的心理承受能力如何,是否會象我一樣“有耐心”去做這方面的專門研究。
作者寫本文時候最大的遺憾是沒有公司可以告訴我一個數據:有多少消費者因為這種復雜網址和低級的鏈接錯誤和企業失之交臂,放棄了購買該企業產品的計劃!又有多少廣告費被浪費在這種低級錯誤當中!
由此我們看到,在美麗的“整合營銷”口號下,互聯網營銷被孤立地運行著。如果我們重新提及傳統廣告95%的成本占有率,我們也許應該為這個巨大的浪費而痛心疾首;負責企業互聯網營銷的人員也許不再需要殫精竭慮去思考怎么運用有限的經費去提高網站的訪問率,提高產品的瀏覽率,提高網絡營銷的作用了。
市場和廣告精英們該重新考慮如何執行“整合營銷”了!將更多的網絡廣告“鏈接”放到傳統廣告中吧!
“酒香也怕巷子深”
我們在這里不用討論網絡營銷的種種好處,只是指出網絡營銷不足之處以供參考。
上面說明了企業花費很多成本的網絡廣告被孤立的事情,下面討論企業本身網站建設中的“巷子深處的香酒”。在廣告界,“酒香不怕巷子深”早就被貶低得一塌糊涂,但是,我們看到,在網絡營銷特別是企業網站建設中,這個錯誤被屢屢重犯。
該錯誤的具體表現是,企業可以提供給客戶的有價值信息被深埋企業網站的海量信息中。我們可以看到的大部分企業的網站只是由數據堆砌而成,消費者們登錄到該企業的網站后只能依照網站已有的頁面分類目錄逐個查找,網站建設者似乎想達到一個目的,最好讓消費者們為了找一個信息把企業網站所有的內容都瀏覽一遍!這是多么糟糕的客戶體驗!
所有的網絡營銷者們請注意下面幾個被炒了一遍又一遍的原則:
“在互聯網上,競爭對手離你只有一個鼠標點擊的距離”。
“互聯網上,沒增加一次點擊,將流失60%的客戶數量”。
“互聯網上的人沒有足夠的耐心”。
“兩點之間,直線最短”。