電話營銷：用30秒征服客戶

    “您作為公司的老總，我相信您對公司的業績問題一定非常關注，是嗎？”
    “不少公司的銷售部經理都會為提高業績問題傷痛腦筋，如果只需要花10分鐘就能解決這個問題，您愿意嗎？”
    二、如何節約開支
    “如果我告訴您，貴公司明年可能會節省20%的開支，您一定有興趣對嗎？”
    三、如何節約時間
    “如果有一種方法可以在您現在的基礎上每天節約2個小時的時間，您一定想知道，對嗎？”
    四、如何使員工更加敬業
    “目前很多老總打電話告訴我，公司有很多員工不夠敬業，我聽了真的很難過，如今如何提高員工的敬業精神對每個企業都非常重要，您覺得呢？”
    五、真誠的贊美
    “您的聲音真的非常好聽！”
    “聽您說話，就知道您是這方面的專家。”
    “公司有您這種領導，真是太榮幸了。”
    “跟您談話我覺得我增長了不少見識。”
    六、客觀看問題的態度
    “您說得非常有道理，畢竟我相信每個企業存在，畢竟有他存在的理由。
    七、新穎的說話方式
    “猜猜看！”
    “這是一個小秘密！”
    “告訴您一件神秘的事！”
    “今天我告訴您的事情是古往今來沒有一個人說過的。”
    八、對他的理解和尊重
    “您說的話很有道理，我非常理解您。”
    “如果我是您，我一定與您的想法相同。”
    “謝謝您聽我談了這么多。”
    以上這些話題都是客戶感興趣的，但在與客戶談話時電話銷售人員要養成提問題的習慣，通過提問引起客戶的注意，再積極的傾聽，讓客戶盡量說更多的話，聽出客戶的興趣點。這樣電話銷售人員才有機會把話說到客戶的心坎上去，從而讓客戶覺得我們很理解和尊重他，最終贏得客戶對我們的信任。