確保可靠可信賴的能源供應(yīng)

　　高效發(fā)揮電網(wǎng)能源供應(yīng)保障和資源優(yōu)化配置功能。“十二五”前三年，江蘇GDP年均增長10.2%，用電量年均增長8.7%。2014年，全省最大用電負荷達8312萬千瓦，比“十一五”末增加近2000萬千瓦。在江蘇經(jīng)濟持續(xù)高位增長、省內(nèi)電源發(fā)展受限情況下，國網(wǎng)江蘇電力加快建設(shè)特高壓入蘇工程，積極引入?yún)^(qū)外來電。其中，2014年區(qū)外最大受電達1691萬千瓦，比“十一五”末增長一倍多。今年11月，1000千伏淮南-南京-上海特高壓交流輸電工程正式開工建設(shè)，其投運后最大輸電能力相當于高峰時段南京全市用電負荷。“十三五”期間，國網(wǎng)江蘇電力將加大特高壓電網(wǎng)建設(shè)力度，通過“5交4直”特高壓融入全國電網(wǎng)，區(qū)外受電能力將達到5900萬千瓦，真正實現(xiàn)“不限電”。

　　高效滿足“蘇南提升、蘇中崛起、蘇北振興”和沿海開發(fā)戰(zhàn)略需求。累計已完成電網(wǎng)建設(shè)投資達827.7億元，特高壓錦蘇直流工程建成，500千伏超高壓主網(wǎng)架實現(xiàn)了由“四縱四橫”到“五縱五橫”的發(fā)展，新增110千伏及以上線路1萬公里、變電容量8579萬千伏安，分別比“十一五”末增長18.8%和30%。

　　高效實現(xiàn)電網(wǎng)安全可靠運行。積極應(yīng)對雨雪冰凍、大風霧霾等惡劣天氣，妥善處置了各類突發(fā)事件，出色地完成了青奧會、亞青會等重大活動電力保障任務(wù)。沒有發(fā)生一起因停電造成的重大影響性事件。

　　不停電就是生產(chǎn)力。2013年江蘇全省城、農(nóng)網(wǎng)用戶平均停電時間分別為2.1小時、6.8小時，比2010年下降40%、54%。以2013年的停電時間為基數(shù)，2014年江蘇全省因減少停電時間而創(chuàng)造的GDP超過20億元。城、農(nóng)網(wǎng)年戶均停電時間只有全國平均值的一半。

　　高效推動電網(wǎng)裝備和技術(shù)的創(chuàng)新升級。不斷加快新一代智能變電站的試點和推廣，加強配電自動化建設(shè)，推廣智能用電技術(shù)和智能設(shè)備。僅智能電網(wǎng)建設(shè)將在電網(wǎng)側(cè)影響和帶動變壓器、電容器、開關(guān)設(shè)備、電線電纜等10余類電氣設(shè)備制造企業(yè)發(fā)展。

　　努力做綠色發(fā)展表率

　　“十二五”以來，國網(wǎng)江蘇電力積極配合開展電源結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，助力提高清潔能源比重，非化石能源發(fā)電裝機比重提高到了7.9%。新能源發(fā)電實現(xiàn)全額消納，“十二五”前三年風電、光伏發(fā)電裝機容量年均增長23.2%、226.8%，分布式光伏發(fā)電并網(wǎng)容量居全國第一。大力引入?yún)^(qū)外清潔電能，錦蘇特高壓工程投運至今，累計輸送四川水電電量達528億千瓦時，相當于節(jié)省標準煤1636.8萬噸。共完成發(fā)電權(quán)交易電量787億千瓦時，合計節(jié)約標準煤394萬噸。服務(wù)政府節(jié)能減排，加快用戶高損耗變壓器更換，推進中天鋼鐵余熱利用等重大節(jié)能項目。僅2014年就推動社會用能單位實施節(jié)能項目217個，累計節(jié)約電量12.97億千瓦時，節(jié)約標準煤40萬噸。推廣電動公交車和電動出租車，實現(xiàn)京滬高速江蘇段城際快充網(wǎng)絡(luò)全面貫通。提高電力系統(tǒng)能源輸送效率，線損下降節(jié)電達158億千瓦時。

　　在電網(wǎng)建設(shè)中，堅持與自然環(huán)境、生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。1000千伏淮南-南京-上海特高壓交流工程江蘇段全長519公里。為不影響城市整體規(guī)劃和生態(tài)景觀，該工程盡可能沿河、沿路、沿現(xiàn)有線路和行政區(qū)劃邊界，避開了20個生態(tài)紅線區(qū)，繞行140公里，多花近20億元，占到江蘇段總投資的10%。

　　負責任地對待每一個利益相關(guān)方

　　目前，國網(wǎng)江蘇電力服務(wù)客戶已達3334萬戶，業(yè)務(wù)覆蓋了江蘇所有的行政區(qū)劃范圍。為此，正建立基于客戶感知的互動服務(wù)體系，努力向“精益、和諧、智能、互動”方向轉(zhuǎn)變。精益化上，按照細分客戶群體設(shè)計營銷組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)流程，實施差異化服務(wù)。便民化上，拓展多元化電費繳費方式，推廣應(yīng)用24小時自助終端、掌上營業(yè)廳、電費充值卡、支付寶等便捷繳費方式。全省居民電子化繳費比例接近60%。連續(xù)13年開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動，建立了近2萬名社區(qū)客戶經(jīng)理隊伍。智能化上，建成了覆蓋全省用戶、國內(nèi)最大的省級用電信息采集網(wǎng)絡(luò)，推動營銷服務(wù)的智能化、信息化。互動化上，推出全國首個省級供電服務(wù)公眾微信服務(wù)平臺，目前關(guān)注數(shù)及綁定客戶數(shù)均近200萬戶，月均業(yè)務(wù)量達180多萬筆，位列騰訊微信服務(wù)號前十位。

　　“十二五”前三年，江蘇居民家用電器年均增長率為34.3%。國網(wǎng)江蘇電力著力推進新農(nóng)村電氣化建設(shè)，電氣化縣比例達到100%，電氣化鎮(zhèn)(鄉(xiāng))比例達80%，電氣化村比例達71%。今年底前，國網(wǎng)江蘇電力將在國家電網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)率先總體上解決“低電壓”問題。2020年，江蘇將率先建成省級“世界一流電網(wǎng)”，實現(xiàn)以“不限電、少停電、用好電”為維度的世界一流電網(wǎng)目標，讓廣大客戶真正用上“省心電、省錢電、綠色電”。

　　近三年來，國網(wǎng)江蘇電力先后為2700余名高校畢業(yè)生提供見習(xí)工作崗位或暑期實踐崗位，面向3000余名社會就業(yè)困難人員開展電工職業(yè)技能輔導(dǎo);累計投資302萬元，建成并有效運行100所“國家電網(wǎng)希望來吧”;累計捐贈953萬元，資助2676名貧困學(xué)子圓夢大學(xué);累計捐贈500萬元，助建100所社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心和100個農(nóng)村老年關(guān)愛之家。