流程再造
工業4.0是未來的方向,對每一個企業來講都是一個巨大的挑戰,面對產業變革,金風科技將轉型作為一項長期的任務。以制造業為根基的金風,到底該如何轉型?武鋼對金風的定位是“學習互聯網,但不會成為一個互聯網公司”。這也意味著堅守與變革這兩種激烈沖突的元素在金風會長期存在,一方面,對制造的堅守不能動搖;另一方面,要以創新的姿態學習先進的技術和理念。
互聯網思維下,客戶體驗被提到前所未有的高度。一直以來,金風在行業里排名靠前,難免會滋生一些大企業的通病。面對公司存在的問題,武鋼并沒有回避,“驕傲、自滿、夜郎自大、店大欺客,這些毛病都會有。”“要更加提倡客戶導向和換位思考。”武鋼認為金風科技所有的轉型都要以此為前提。
轉型不僅僅意味著價值觀念的轉變,同時也意味著整個管理和組織結構的調整。具體來看,企業必須轉變外延擴張的習慣思維,致力于培育自身特有的核心競爭力。首先要顛覆過去的層層管理體制,將企業打造成以用戶為中心的平臺型企業,傳統的管理都是金字塔原理,底層的人有了需求或者有了感受以后,一級一級傳到高層,然后高層搞明白了以后,再一級一級傳下來,中間有太多的傳話筒是沒有創造價值的,現在要消除這些中間環節,讓企業各部門的反應更加快速敏捷。
以前,技術創新只是研發部門的事情,即使有好的創意,立項也需要層層審批。自2012年以來,金風著力從制度源頭上鼓勵小單元的技術創新和聯合創新,賦予他們超越組織的權限。“當你把一個部門和另外一個部門聯合工作的時候,你就會發現它的基因得到改造。”負責研發的金風科技執行副總裁吳凱告訴記者,“現在的研發中心和質量部門、客服部門聯合起來,效果非常好。以前都是壁壘,都是強調我怎么樣。”
這一點在金風2MW機組的研發上體現得特別明顯,早在2012年金風科技產品小組就開始了新一代2.0MW的概念評估和仿真設計,尤其針對南方低風速領域,金風科技針對客戶和設計院做了大量的調研,對2MW產品進行了更精確的定位。為了使新產品早日下線,在實施過程中,公司實施營銷、研發、供應鏈等部門協同作戰,從各部門抽調精英,成立了2MW專項團隊,結合1.5MW與2.5MW機組成熟的關鍵技術,整合了兩個產品平臺的優點,采用平臺復用的開發方法,大大縮短了產品開發時間。2014年4月,金風的2MW產品GW115/2000機組在張北試驗風電場完成吊裝。國內一般認為低風速風電是指風速在6到8米/秒之間,金風的這款機型超出預期,使低風速風電開發下探到5.2米/秒。根據金風科技半年報,截至2015年上半年,公司2.0MW機組在手訂單已達1024MW。