淺談中小型企業(yè)管理的方法問(wèn)題

　一、企業(yè)管理的“三層四治”
　　筆者曾在不同規(guī)模的企業(yè)做過(guò)多年管理工作，也實(shí)踐過(guò)各種管理方法，現(xiàn)把個(gè)人認(rèn)為最行之有效的方法介紹如下，僅供各位老板們參考。
　　筆者認(rèn)為，好的管理應(yīng)該是“看人下菜”，您的企業(yè)如果有100人，您就做100道適合各人口味的菜，這樣，您的員工才會(huì)快樂(lè)，才能迸發(fā)出激情和創(chuàng)造力，這也就是所謂的個(gè)性化管理。但是，這似乎又是辦不到的。怎么辦呢？我們通過(guò)研究人心人性發(fā)現(xiàn)，人是分層次的，而相同層次的人的價(jià)值觀又是基本一致的，這就給了我們一種可能：把100個(gè)人，按能力、需求、價(jià)值取向等大致相同的“口味”分成三個(gè)“盤子”，這樣做幾道菜就可以基本滿足全體人員的需要了。這三個(gè)盤子，就是大家經(jīng)常提到的核心層、緊密層和松散層。
　　上述三層人員，有著不同的思想境界和不同的分工責(zé)任以及不同的利益訴求，因而在管理上要區(qū)別對(duì)待。
　　企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)以緊密層為要。緊密層的員工，多數(shù)是部門領(lǐng)導(dǎo)，他們能力大選擇的余地也大，可是獲取的報(bào)酬，遠(yuǎn)沒(méi)有核心層的多。對(duì)這個(gè)盤子的人，要實(shí)行儒家的“禮治”； 松散層負(fù)責(zé)最前沿的個(gè)案作業(yè)，熱情難以持久，往往在別人的推動(dòng)下才出成績(jī)，所以對(duì)這個(gè)盤子的人，要實(shí)行墨家的“人治”；公司的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，必須要靠制度確立下來(lái)，在執(zhí)行制度方面，要實(shí)行法家的“法治”；每個(gè)人都有缺點(diǎn)，甚至每個(gè)人都知道自己的缺點(diǎn)，管理者不要老是揪著人家的缺點(diǎn)不放，對(duì)待缺點(diǎn)，最好能實(shí)行道家的“不治”（無(wú)為而治）。
　　一般來(lái)說(shuō)，核心層為決策層，緊密層為組織層，松散層為作業(yè)層。這三層一級(jí)“勾”著一級(jí)，共同組成公司的執(zhí)行力。
　　明晰了管理的分類層次，我們就不難發(fā)現(xiàn)，決策層是“帥”，組織層是“將”，作業(yè)層是“兵”。如果兵隨將轉(zhuǎn)，將聽?zhēng)浟睿患?jí)“勾”著一級(jí)，一層管著一層，各項(xiàng)工作就會(huì)有條不紊，循序而行。反之，如果“勾”錯(cuò)級(jí)次，就會(huì)引發(fā)內(nèi)亂。
　　這絕不是聳人聽聞。最近熱播的電視連續(xù)劇《紅日》，給我們上了一課。張靈甫由于友軍見死不救，被華野圍殲在孟良崮上。為什么友軍見死不救呢？表面看起來(lái)是因?yàn)閺堨`甫狂妄，得罪了其他將領(lǐng)，其實(shí)張靈甫的覆滅絕不是他的狂妄造成的。張靈甫無(wú)論有多么狂妄，同僚只會(huì)對(duì)其鄙棄或者憎惡而已，斷不會(huì)到了為了置其于死地而犧牲國(guó)家利益的地步，是蔣介石這個(gè)老板，越著國(guó)防部、剿總司令部、兵團(tuán)司令部直接抬舉他，讓各級(jí)下屬都不舒服，所以大家才心照不宣，陽(yáng)奉陰違，見死不救的，可見，越級(jí)的危害有多大。
　　二、“人性化”管理與“人情化”管理的比較
　　所謂“人性化”管理，就是在管理的時(shí)候要洞察人心人性，要符合人心人性。也就是要“以人為本”，而以人為本的核心是以利益為本，以利益為本就要尊重自私。
　　自私是人類特有的一種現(xiàn)象，它不同于動(dòng)物的本能，也有別于個(gè)人的貪婪。動(dòng)物的本能是吃飽而已，沒(méi)有占有剩余財(cái)產(chǎn)的欲望；自私則是人類社會(huì)普遍存在的有尺度的占有，而貪婪是對(duì)占有的一種沒(méi)有尺度的瘋狂。人如果不自私，社會(huì)就失去了立法的依據(jù)，所以，私而不貪，是應(yīng)該受到尊重的。
　　自私的外在表現(xiàn)是“為我所用”。因?yàn)槿硕夹枰獮槲宜茫阅惚仨毾葹樗怂茫@就是“我為人人，人人為我”的道理。
　　自私需要心理平衡，心理不平衡是由比較產(chǎn)生的。所以在管理中要特別注重當(dāng)事人對(duì)利益分配的心理感受，不能用絕對(duì)平均來(lái)對(duì)待，“他”感覺(jué)合理才合理。
　　自私需要尊重個(gè)體的存在。領(lǐng)導(dǎo)不可忽視任何員工的存在，您如果忽視了他的存在，他就要釋放干擾。
　　自私要求團(tuán)隊(duì)成員共同成長(zhǎng)。所謂“一人得道，雞犬升天”就是這個(gè)道理。如果其他團(tuán)隊(duì)成員不能跟著“升天”，他們就會(huì)拉住你不讓你“得道”，如果其他團(tuán)隊(duì)成員能夠跟著“升天”，他們就會(huì)托著你讓你趕快“得道”，這也是民族的特點(diǎn)之一。