淺談中小型企業管理的方法問題

　　自私需要得到真正的實惠，這是培養員工忠誠度的基本要求。
　　所謂“人情化”管理，就是老板淡化了上面所說的幾點，特別注重與員工培養“感情”，他們或者靠與員工掏心窩子拉近距離，或者畫大餅讓員工產生短暫的激情，要么就是額外給些小恩小惠來籠絡人心。這樣的做法，有用有效但有限，久而久之，員工就會覺得老板淡如白開水。
　　人變化最快的也是最靠不住的就是“情”，過分講情的人也必然為情所累。作為公司的最高統治者，老板必須“不愛”自己的員工，因為無愛才能使管理更有效。
　　筆者早年曾對諸子顯學進行過比較，發現流傳下來的幾大家都是不講情的。儒家講仁，講義、講理、講智、講信，講忠、講恕，文講理，詩言志，就是不講情；道家忘情于山水之間，清心寡欲，自在逍遙；墨家尚賢、尚同，不管有情無情，情大情小，講的是絕對服從；法家執法如山，絕不變通，可以說是殘酷無情；就連后來傳入中國的佛家更是忌情絕情。從上面可以看出，雖然各個流派各有優劣，但有一點是相同的，那就是很少講情。歷史上有沒有重情的流派呢？估計應該有，只不過沒有流傳下來罷了。
　　奉勸各位老板做事要講規矩，千萬不要與員工“海誓山盟”，也不要相信員工對你的海誓山盟，誰相信了這種海誓山盟，誰就會上當受騙，到時候損失的只能是你的人格和財富
　　其實“海誓山盟”是因為有的老板喜歡搞個人崇拜誘發出來的，員工也知道是逢場作戲，只不過是將計就計，反正最后吃虧的只能是老板自己。
　　三、確定性管理與藝術性管理的對接
　　確定性管理，就是在人、財、物的使用上，要做到三定，即：定性、定度、定時。不能確定的管理，等于沒有管理。三定，就是什么人做什么事，做到什么程度，以及在什么時間內完成，有一個明確的界定。任何一件小事，全公司都知道這件事應該歸誰管。甚至管的是否到位，每個人都有統一的評判標準。這樣，管理脈絡就會清晰，管理程序就會簡單，工作效率就會大幅度提高。
　　記得讀初中時，曾學過韓非子的寓言故事。有一篇說是韓昭王午睡，醒來發現身上蓋了一件衣服，就問左右誰給他蓋上，左右回答說是管帽子的蓋的。于是韓王便吩咐把管帽子的和管衣服的一起拉出去砍頭。
　　這就是法家的理念，到現在依然有著借鑒意義。有效的管理，就是要員工做到不缺位不越位，否則就會有令沒人行，有禁無法止。
　　藝術性管理，是指一樣的話不一樣的說，一樣的事不一樣做。這個不一樣，就是揀客體樂于接受的去說、去做。也就是管理的內容雖然沒變但形式卻變了。我看過一本書，書名忘記了，上面寫一個Q公司的董事長如何藝術地化解矛盾的，情節如下：
　　 Q公司為某大型民營企業，按照慣例，每年都要給員工發放兩個月薪水的年終獎?？蛇@一年，公司業績滑坡，公司年終只能按一個月發獎金。總經理怕員工情緒受影響，就去請示董事長。董事長如此這般地做了一番安排，總經理領命而去。第二天，人事部放出消息，說企業虧損，年后將裁員50%，職工戰戰兢兢，忐忑不安，唯恐進入被裁之列。三日后，公司召開全體員工大會，總經理在會上宣布，考慮到員工追隨公司多年，企業再難，也不忍心與員工分開，所以董事會決定，公司不再裁員，只是將今年的年終獎取消。話音剛落，全場響起了雷鳴般的掌聲。在會議快要結束的時候，董事長趕來了，總經理請董事長講話，董事長充分肯定了員工的貢獻，同時指出年終獎還是要發，發不出兩個月的發一個月的也要發，必須發！臺上剛說完，臺下群情激動，竟有人喊出了“公司萬歲”“董事長萬歲”的口號，眼睜睜看著削減獎金變成了鼓勵士氣，你說藝術不藝術？
　　藝術性管理，還表現在營銷From EMKT.com.cn方面。我在不同的場合屢次表達過我的觀點。我認為，在現今紅海一片的市場上，過去簡單的營銷技巧已經明顯不夠用了，營銷理應成為一種行為藝術。在這方面，姜子牙同志是我們學習的好榜樣。大家都聽過姜子牙直鉤釣魚的故事，他為了把自己銷售給周文王，設計了很多故事情節，通過渲染鋪墊，懸念迭出，引人入勝，終于實現了“釣王”不“釣魚”的目的。