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每天多成交3單的銷售秘訣!

2015-11-27 來源:學(xué)習(xí)說話技巧 瀏覽數(shù):1069


  B.顧客會由喜歡而產(chǎn)生占為己有的欲望和沖動。
  銷售人員的應(yīng)對方法:銷售人員應(yīng)抓住時機,進一步介紹其關(guān)心的問題,促進顧客的購買欲望。
  (5)顧客的購買信號之五:比較權(quán)衡。
  顧客比較權(quán)衡時的信號:
  A.顧客可能會仔細端詳其他同類商品;
  B.顧客可能先離開,過一會兒再次注視此商品;
  C.顧客會將同類商品做更詳細、更綜合的比較分析。
  銷售人員的應(yīng)對方法:銷售人員表現(xiàn)的最佳時機,適時地提供一些有價值的建議,供其參考,幫助顧客下定決心。
  (6)顧客的購買信號之六:信任。
  顧客信任時的信號:
  A.顧客詢問商品的質(zhì)量及使用方法;
  B.詢問關(guān)于品牌的情況;
  C.顧客詢問售后服務(wù)等。
  銷售人員的應(yīng)對方法:銷售人員的接待技巧、服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識就顯得非常重要;商店的信譽讓顧客產(chǎn)生信任;名牌、名企讓顧客產(chǎn)生信任。更多相關(guān)文章嗎?請?zhí)砑游⑿盘朿az93888每天為您更新勵志,銷售,管理,商戰(zhàn)案例,等經(jīng)典文章,免費學(xué)習(xí).此微信改變了千萬人的命運,歡迎您的加入。
  (7)顧客的購買信號之七:決定行動。
  顧客決定行動時信號:
  A.顧客臉上露出滿意的微笑;
  B.顧客讓銷售人員開單;
  C.顧客希望有折扣優(yōu)惠等。
  銷售人員的應(yīng)對方法:XX先生/女士,收銀臺在那邊!
  (8)顧客的購買信號之八:滿足。
  顧客滿足時的信號:
  A.顧客做出購買決定還不是購買過程的終點;
  B.顧客在付款過程中可能發(fā)生一些不愉快;
  C.在使用過程中可能發(fā)生一些不愉快;
  D.可能會有突發(fā)的事件。
  銷售人員的應(yīng)對方法:銷售人員要自始至終保持誠懇、耐心的待客原則,直至將顧客送走為止。
  【總結(jié)】
  方法是技巧,方法是捷徑,但使用方法的人必須做到熟能生巧。這就要求銷售員在日常推銷過程中有意識地利用這些方法,進行現(xiàn)場操練,達到“條件反射”的效果。當(dāng)顧客疑義是什么情況時,大腦不需要思考,應(yīng)對方法就出口成章。到那時,在顧客的心中才真正是“除了成交,別無選擇”!毫無疑問,你也是最棒的銷售冠軍!!

【延伸閱讀】

標(biāo)簽:

閱讀上文 >> 職場如何與不喜歡的人打交道?
閱讀下文 >> 銷售如同把妹,換個思維更容易成功!

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