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每天多成交3單的銷售秘訣!

2015-11-27 來(lái)源:學(xué)習(xí)說(shuō)話技巧 瀏覽數(shù):1071


  B.顧客會(huì)由喜歡而產(chǎn)生占為己有的欲望和沖動(dòng)。
  銷售人員的應(yīng)對(duì)方法:銷售人員應(yīng)抓住時(shí)機(jī),進(jìn)一步介紹其關(guān)心的問(wèn)題,促進(jìn)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。
  (5)顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)之五:比較權(quán)衡。
  顧客比較權(quán)衡時(shí)的信號(hào):
  A.顧客可能會(huì)仔細(xì)端詳其他同類商品;
  B.顧客可能先離開(kāi),過(guò)一會(huì)兒再次注視此商品;
  C.顧客會(huì)將同類商品做更詳細(xì)、更綜合的比較分析。
  銷售人員的應(yīng)對(duì)方法:銷售人員表現(xiàn)的最佳時(shí)機(jī),適時(shí)地提供一些有價(jià)值的建議,供其參考,幫助顧客下定決心。
  (6)顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)之六:信任。
  顧客信任時(shí)的信號(hào):
  A.顧客詢問(wèn)商品的質(zhì)量及使用方法;
  B.詢問(wèn)關(guān)于品牌的情況;
  C.顧客詢問(wèn)售后服務(wù)等。
  銷售人員的應(yīng)對(duì)方法:銷售人員的接待技巧、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識(shí)就顯得非常重要;商店的信譽(yù)讓顧客產(chǎn)生信任;名牌、名企讓顧客產(chǎn)生信任。更多相關(guān)文章嗎?請(qǐng)?zhí)砑游⑿盘?hào)caz93888每天為您更新勵(lì)志,銷售,管理,商戰(zhàn)案例,等經(jīng)典文章,免費(fèi)學(xué)習(xí).此微信改變了千萬(wàn)人的命運(yùn),歡迎您的加入。
  (7)顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)之七:決定行動(dòng)。
  顧客決定行動(dòng)時(shí)信號(hào):
  A.顧客臉上露出滿意的微笑;
  B.顧客讓銷售人員開(kāi)單;
  C.顧客希望有折扣優(yōu)惠等。
  銷售人員的應(yīng)對(duì)方法:XX先生/女士,收銀臺(tái)在那邊!
  (8)顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)之八:滿足。
  顧客滿足時(shí)的信號(hào):
  A.顧客做出購(gòu)買(mǎi)決定還不是購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的終點(diǎn);
  B.顧客在付款過(guò)程中可能發(fā)生一些不愉快;
  C.在使用過(guò)程中可能發(fā)生一些不愉快;
  D.可能會(huì)有突發(fā)的事件。
  銷售人員的應(yīng)對(duì)方法:銷售人員要自始至終保持誠(chéng)懇、耐心的待客原則,直至將顧客送走為止。
  【總結(jié)】
  方法是技巧,方法是捷徑,但使用方法的人必須做到熟能生巧。這就要求銷售員在日常推銷過(guò)程中有意識(shí)地利用這些方法,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操練,達(dá)到“條件反射”的效果。當(dāng)顧客疑義是什么情況時(shí),大腦不需要思考,應(yīng)對(duì)方法就出口成章。到那時(shí),在顧客的心中才真正是“除了成交,別無(wú)選擇”!毫無(wú)疑問(wèn),你也是最棒的銷售冠軍!!

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閱讀上文 >> 職場(chǎng)如何與不喜歡的人打交道?
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