電話銷售的信心如何樹立

　　企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)查論證立項(xiàng)，經(jīng)過創(chuàng)意震蕩、方案的整理，文字的N+M次校對，終于可以安心地朝網(wǎng)上掛了，也可以大量地打印甚至印刷也不用擔(dān)心浪費(fèi)了。同時招聘工作也暫時告一個段落，基本的招商團(tuán)隊(duì)就位。相關(guān)的銷售工作管理制度與獎懲機(jī)制也最終確定，當(dāng)一切準(zhǔn)備就緒，就進(jìn)入了銷售招商階段。
    銷售招商與對外聯(lián)絡(luò)是很需要信心的。有一種說法很有道理——銷售就是信心的傳遞，這話很有道理。但通常銷售人員的銷售信心總是會遭受無情的打擊。
    在此以電話銷售為例對信心的缺失與建立進(jìn)行簡要分析說明：
    一、銷售信心缺失的八大原因：
    （一）主觀心態(tài)方面：
    1、姿態(tài)過低：
    通常電話銷售人員首先給自己定位為推銷、賣資源，在這種情況下就難以避免會陷入低人三等的乞求姿態(tài)。其實(shí)“只有社會分工不同，沒有高低貴賤之分”，再大的公司都有自己的難言之隱，都有難以為外人道的難處。電話銷售人員是需要把自己定位為資源的輸出方，而不是懇求對方的姿態(tài)，因此，資源的輸出與輸入關(guān)系的錯位是銷售人員信心受打擊相當(dāng)重要的因素。
    但電話銷售人員假如把自己從資源的給予方轉(zhuǎn)化為資源的需求方，定會遭遇前所未有的拒絕與挫敗感。
    2、心態(tài)浮躁：
    這原本就是個浮躁的社會。
    越是新人，就越容易有脫離實(shí)際的期待，不管是所說的內(nèi)容還是溝通技巧、溝通的深入程度與銷售業(yè)績。總是給自己設(shè)定了過高的標(biāo)準(zhǔn)要求，如此就容易產(chǎn)生浮躁心理，而這些因素就導(dǎo)致，一旦遭遇了拒絕，其挫敗感就會成倍增加，進(jìn)而愈發(fā)影響到自己的信心。
    3、想贏怕輸：