在世界零售業大會上，杜鵑談到了她對國美變革的看法，“國美之所以能不斷變革、制造驚喜，不僅取決于我們對消費者當前需求的洞察和滿足，更取決于國美對未來消費趨勢的預判、基于預判和調研進行的長遠布局。”而這種預判的能力，則與國美的“蜂巢式變革”的布局及其所能獲取的大數據密切相關。
　　杜鵑指出，未來國美將繼續專注于以下四個方面的投入：“其一，加強O2M‘全零售體驗’全國覆蓋：繼續加強一級市場的門店優化和加速二級市場的網絡發展，加速下沉，并通過物流和售后服務的相應拓展，加快完成電子商務的全國性覆蓋。”。
　　“其二，發力社區O2M，提升用戶黏性： 通過社區生態圈打造‘服務+產品’的社區O2M模式，形成產品周期閉環;實現平臺商戶入駐，并整合售后服務平臺，提高客戶忠實度。”
　　“其三，強化供應鏈支撐，提速電商發展：國美將繼續發揮大數據工廠和千億級采購規模的優勢，利用跨境電子商務所帶來的多邊合作，陸續開啟多國產品館，并開通海外購頻道，為消費者提供更多國際商品，也為國內優質產品的出口搭建貿易平臺。”
　　“其四，搶占流量入口，強化互聯網電視和手機端跨界合作：國美正致力打造完整的‘內容生產+終端制造+銷售渠道+平臺運營’模式的互聯網生態體系，打造互聯網智能產品生態圈。”
　　可以看出，無論是門店網絡的下沉，還是發力社區O2M，亦或是大數據工廠的供應鏈支撐，以及在互聯網智能產品上的跨界合作，國美蜂巢組織既保持穩定又能靈活創新的優勢都將發揮重大作用。
　　9·17成功案例：蜂巢再行動
　　如果說微店計劃是國美對“蜂巢式變革”的一個重要試水的話，那么，9·17親友福利日的推出，則是國美對于粉絲經濟實現聚客引流手段的一次重要實踐，而且是一次成功實踐。
　　而這一次，國美“蜂巢”發動的不只是十萬“工蜂”(微店)，還有其全部30萬員工。其結果則是：國美全國1714家線下門店銷售額創造出42億元的歷史新高。與此同時，據國美官方提供的數據顯示，截止17日18時，國美在線銷售額同比增長468%，移動端同比提升680%，移動端占比已達全站52%。國美9·17大戰告捷，不僅印證了國美全零售戰略的正確和可持續性，同時也成就了實體零售適應互聯網+的經典案例。
　　復盤這一案例，不難發現，國美之所以能在非節假日時段實現單日線下銷售42億的成績，很大一部分原因在于國美力推“蜂巢式變革”所取得的成就。
　　國美方面負責人告訴記者，“在9·17活動前期宣傳時，國美摒棄了以往大量廣告宣傳的模式，采用了粉絲經濟的聚客手法，員工走進大中型企事業單位進行統一的活動宣講，將國美在9月17日的低價政策直接傳遞給他們，再經由這些潛在消費者傳遞給他們各自的親朋好友，達成范圍極廣的口碑影響力。”據了解，截止9月16日18時，國美全國門店共發放9·17活動入場券230多萬張，實際進店人數超過300萬人次。
　　活動期間，國美30萬員工自發在微信朋友圈發布活動信息，實現有效傳播，聚集有效客源，而這些潛在消費者在發現活動信息后，自發傳遞給更多有購買需求的好友，產生二次、甚至多次的有效傳遞，這種基于信賴基礎的口碑傳播大大提高了活動的關注度和影響力。
　　在互聯網大環境下，國美正是以粉絲經濟的聚客引流方式帶來了門店客流的成倍増長和銷售的大幅提升。9·17親友福利日活動則突出顯示了國美“蜂巢式變革”所實現的跨組織的運作能力，為了一個特定的目標，30萬員工能夠集體行動，探索了一次粉絲經濟聚客引流的模式和路徑，而這一模式的成功，往往就意味著未來更多的實踐和應用。
　　跨組織變革：六大板塊的聯動
　　9·17是國美“蜂巢式變革”在零售業務內部的一次成功的試水，對于國美整個大盤子來說，在同行友商不斷的戰略結盟的背景之下，國美也在從更高的角度和更宏大的視野來對其全零售戰略進行謀篇布局。
　　2015年8月，國美宣布將進行全面戰略升級，以打造互聯網+時代的全新商業模式。在國美控股集團主導下，全面升級了涉及國美控股集團旗下家電零售、金融、地產、智能家居、互聯網、智能手機六大板塊。在全新商業模式之下，六大板塊之間的聞動和協同能力被給予了高度的重視。
　　國美電器總裁王俊洲就表示，“國美全零售生態圈的打造，既需要家電零售核心業務專業能力提升的支撐，也需要金融、智能家居家電、地產等業務板塊的助力。為此，國美將充分利用互聯網加速發展的契機，以強化家電零售板塊專業能力為核心，全力打造家電零售生態圈的同時，提高各板塊協作能力，發力新業務，打造互聯網+時代的商業模式。”
　　以金融板塊為例，9月10日，國美控股集團旗下的國美金控投資有限公司(簡稱國美金控)在北京正式對外發布互聯網金融戰略，并宣布將緊繞核心零售生態圈，構建包括支付金融、數據云、資產交易、創新金融和創投金融的五大平臺，打造消費金融、供應鏈金融、理財、保險、基金以及跨界創新六大產品體系。
　　在杜鵑看來，“金融板塊是流動的‘血液’，可以保證生態圈的良性循環。”她告訴記者，“國美目前已發展為互聯網金融+供應鏈金融模式，通過發展第三方支付、P2P、消費金融等多項業務，增加與消費者和供應商的黏性。金融板塊更像人類的血液，在生態圈的各個‘器官’中良性循環，保障生態圈的健康成長。”