營銷人如何打破思維定勢？

思維是人類最為本質(zhì)的特征，是人一切活動的源頭，也是創(chuàng)新的源頭。有了創(chuàng)新思維才能開始創(chuàng)新活動，有了創(chuàng)新活動才能產(chǎn)生創(chuàng)新成果。一個人的思維能力總體處于發(fā)展、變化的趨勢中，但也會存在一種相對穩(wěn)定的狀態(tài)，這種狀態(tài)是由一系列的思維定勢所構(gòu)成，由一系列思維定勢的品質(zhì)所表現(xiàn)。有位警察到森林打獵，他在野獸經(jīng)常出沒的地方隱蔽起來。忽然，一只鹿跑了出來，這位警察立即跳過灌木叢，朝天開一槍，并大喊“站住，我是警察！”這就是思維定勢。在圍棋中，定勢是相當(dāng)重要的，不懂定勢不用定勢會被認(rèn)為不專業(yè)，也可能被同行唾棄，也必定將輸給對手。在市場營銷中，思維定勢卻可能害死人，做死一個品牌。而營銷人打破定勢經(jīng)常會收到意想不到的效果！下面我們再看這么一個故事——
　　法國科學(xué)家法伯曾做過一個著名的毛毛蟲試驗(yàn)。他把若干毛毛蟲放在一個花盆的邊緣上，首尾相連，圍成一圈，并在花盆周圍不到6英寸的地方撒了一些毛毛蟲最愛吃的松針。毛毛蟲開始一個跟著一個，繞著花盆一圈又一圈地走，一小時過去了，一天過去了，又一天過去了，毛毛蟲們還是不停地圍繞花盆在轉(zhuǎn)圈，一連走了七天七夜，它們終于因?yàn)轲囸I和精疲力竭而死去。毛毛蟲故事告訴我們“盲從害死人”，不逃離思維慣性而進(jìn)行創(chuàng)新就死亡。
　　筆者了解到：角馬長得像牛，生活在非洲的東部和南部。雨季期間，水量充足，廣闊的草原上一片勃勃生機(jī)，一群群角馬在綠草叢中自由地生活。但到了旱季，為了尋找水源和新鮮草料，角馬就不得不離開這里了。它們聚集起來，成群結(jié)隊(duì)地遷徙，每天要走48公里，一共行走數(shù)千公里。每次遷徙，角馬群都要渡過一條讓它們聞風(fēng)喪膽的馬拉河。這條馬拉河，位于肯尼亞。河中，有兩種動物是角馬的殺手。一種是世上最大最兇殘的尼羅鱷，一種是被稱為“非洲河王”的河馬。每當(dāng)角馬群渡河時，馬拉河上都會上演一連幕驚心動魄的廝殺與逃奔場景，那股狂野、驚險和悲壯，會久久回蕩在馬拉河上。
　　為了生存，角馬群不得不一次次遷徙，而一次次遷徙就不得不渡過馬拉河。渡一次馬拉河，那慘烈的場面就會深刻印在幸存的角馬腦中，永不忘卻。當(dāng)渡過兩次、三次馬拉河后，角馬的腦中就有了這樣一種認(rèn)識：渡河是必須的，群體中的一些角馬被尼羅鱷和河馬獵殺也是必然的。
　　角馬的這種認(rèn)識深化后，就成了思維定勢。思維定勢有好處也有壞處。好處是在這種認(rèn)識的指導(dǎo)下，它們會聚集更多的角馬去渡河，因?yàn)閿?shù)量越多，相對死亡率也就越低。它們還會把幼小的角馬放在中間，這樣它們會更安全些。思維定勢也有壞處，這壞處是什么？
　　話說有一年10月，馬拉河的河水不再湍急，個別寬闊地段可以清楚地看到河底。這種罕見情況，幾十年也難得一見。一大群角馬來到馬拉河邊，幾頭年幼的角馬發(fā)現(xiàn)不遠(yuǎn)處河水很淺，那兒一頭尼羅鱷和河馬也沒有。于是，不少年幼的角馬聚集過去，準(zhǔn)備從那里過河。令人吃驚的一幕發(fā)生了，幾十頭年老角馬過來驅(qū)趕那些年幼的角馬回到原處，不允許它們從較淺處過河。另外的角馬們注視著這個舉動，沒有一頭出來阻止。接著，角馬群開始過河。后果可想而知，慘劇又重演。