摘要:風電服務業(yè)務的精益化管理是以保障風機運行、滿足用戶要求、優(yōu)質(zhì)高效低耗、提升企業(yè)品牌為管理目標的。風電行業(yè)作為一種新行業(yè),其用戶需求的特點是長質(zhì)保期、高可利用率、高效益、高電網(wǎng)協(xié)調(diào)能力等。面對這些新行業(yè)的新要求,就要求風電制造企業(yè)的服務業(yè)務在組織機構、服務網(wǎng)絡、成本控制等各個環(huán)節(jié)下功夫,強管理。本文就風電制造企業(yè)在服務業(yè)務方面精益化管理的行業(yè)背景、現(xiàn)狀、及解決方案做了分析。
1.引言
近幾年來,風力發(fā)電在世界范圍內(nèi)得到了持續(xù)高速發(fā)展,為應對全球氣候變化作出了重要貢獻。雖然我國的風力發(fā)電產(chǎn)業(yè)起步較晚,但近幾年來,在政府的大力倡導下,呈現(xiàn)了高速增長的態(tài)勢。隨著風電產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,風電企業(yè)的管理己成為共同關心的課題。大型風力發(fā)電機組是一個涉及機械、電氣、控制等多門工程技術的綜合系統(tǒng)。要實現(xiàn)風力發(fā)電機組在至少20年內(nèi)安全、經(jīng)濟、穩(wěn)定、可靠運行,年可利用率大于9790的指標,就必須通過有效的管理手段,減少和預防風力發(fā)電設備的各種故障,提高其安全可靠性。作為新行業(yè)中的老問題,風電機組的運行維護服務在以上要求中顯得異常重要。
精益管理就是以最小的投入,取得最大的產(chǎn)出,并用最快的速度設計生產(chǎn)出來,以最低的成本、合理的價格,以明顯的競爭優(yōu)勢,全面、靈活、優(yōu)質(zhì)、高效的為用戶提供滿意的服務,把最終成果落實到效益上。這里的效益不只是經(jīng)濟效益,更包括社會效益;不只是眼前利益,更包括長遠利益。
本文就如何將上述的風電服務以精益化管理的理念執(zhí)行好,如何從自身服務工作的“精”“細”達成自身和用戶的“收益”“效益”,從精益化理論、現(xiàn)狀分析、和初步解決方案等幾方面進行分析。